Solución de problemas de su luz

Si tiene algún problema con alguno de nuestros productos, le recomendamos encarecidamente que primero solucione el problema de la luz. BLIAUTO no vende ni garantiza ningún producto en Amazon, eBay ni en ningún otro mercado de terceros.

Nos gusta pensar que cada luz que fabricamos es perfecta. Sin duda, es nuestro objetivo. De hecho, la gran mayoría de nuestras luces siguen funcionando correctamente. Pero incluso con nuestra alta calidad, ocasionalmente surgirán problemas. Respaldamos nuestros productos y, si tiene algún problema, lo solucionaremos.

El problema es que recibimos muchas devoluciones donde las luces están bien y funcionan como deberían. ¡Eso significa una pérdida de tiempo, esfuerzo y dinero para todos! Queremos mostrarle algunas cosas que puede verificar antes de devolver un producto para determinar si se trata de un problema cubierto por la garantía.

Operación defectuosa

●Tenga en cuenta que las fallas reportadas suelen deberse a problemas ajenos a nuestros productos. Devolver un producto que funciona correctamente genera costos innecesarios para nuestros clientes, tanto en envío como en tiempo. Antes de solicitar una devolución bajo garantía, siga estos sencillos pasos para asegurarse de que el problema que experimenta se deba a una lámpara defectuosa.

La luz no funciona:

●Prueba de banco. Retire la lámpara de la aplicación y pruébela con una fuente de alimentación del voltaje adecuado. Si la lámpara funciona correctamente fuera de la aplicación, el problema radica en otra parte y la garantía no cubriría la devolución.

●Cámbiela por una lámpara que funcione. Si usa otra lámpara del mismo tipo, intercambie las posiciones y compruebe si el problema se debe a la lámpara. Si es así, es probable que el problema esté en la lámpara. De lo contrario, es probable que el problema esté en otra parte del circuito.

La luz parpadea:

●Pruebe el voltaje de entrada. A diferencia de las luces tradicionales, que simplemente se atenúan con un voltaje bajo, los LED parpadean. Use un multímetro para comprobar el voltaje de entrada (el voltaje de salida de la aplicación). Cualquier voltaje inferior en más de 1 o 2 voltios al voltaje de funcionamiento indicado podría provocar parpadeos.

●Cámbiela por una lámpara que funcione. Si usa otra lámpara del mismo tipo, intercambie las posiciones y compruebe si el problema se debe a la lámpara. Si es así, es probable que el problema esté en la lámpara. De lo contrario, es probable que el problema esté en otra parte del circuito.

●Propietarios de Jeep: El parpadeo puede deberse al circuito PWM del Jeep, comúnmente conocido como hiperparpadeo. Asegúrese de tener las luces correctas para su vehículo y, si es necesario, arneses antiparpadeo.
Obtenga más información sobre el hiperdestello.
y cómo solucionar problemas de instalación de su Jeep.

Si las pruebas anteriores continúan indicando una lámpara defectuosa, comuníquese con su distribuidor autorizado para iniciar el proceso de garantía.

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Intermitente de motocicleta para luces LED 12v

Condensación vs. Entrada de agua

Es importante comprender la diferencia entre la entrada de agua y la condensación.

La condensación es común en todas las luces LED de automóviles y no está cubierta por la garantía. Las condiciones climáticas favorables o el calor de la luz deberían evaporar la condensación que se forme.

La acumulación de agua y las gotas grandes son indicios de ingreso y están cubiertos por la garantía, siempre que el ingreso no sea resultado de abuso o mal uso.

Proceso de garantía

Hemos estructurado nuestro negocio de posventa para que los concesionarios locales puedan brindar el soporte más eficaz posible. Si ha seguido los pasos de solución de problemas anteriores y la luz sigue defectuosa, póngase en contacto con el concesionario autorizado de Bliauto donde adquirió el producto para iniciar una reclamación de garantía.

PASO 1

Lleve la luz con el recibo a su distribuidor autorizado de Bliauto donde compró el producto.

PASO 2

Incluya notas o fotos de su solución reciente del problema cubierto por la garantía. Cuanta más información recibamos, más rápido se procesará la reclamación de garantía.

Nos encantaría saber de usted.

Si está interesado en utilizar nuestra tecnología de iluminación LED en su proyecto, utilice el siguiente formulario para informarnos más sobre su empresa y cualquier problema que pueda tener.