Устранение неполадок освещения

Если у вас возникли проблемы с одним из наших продуктов, мы настоятельно рекомендуем сначала устранить неполадки в фаре. BLIAUTO не продаёт и не предоставляет гарантию на ЛЮБЫЕ товары на Amazon, eBay или любых сторонних торговых площадках.

Мы хотим быть уверенными в безупречности каждого нашего светильника. Это, безусловно, наша цель. Более того, подавляющее большинство наших светильников до сих пор эксплуатируется и выполняет свои функции. Но даже при нашем высоком качестве иногда возникают проблемы. Мы отвечаем за качество нашей продукции, и если у вас возникнут проблемы, мы всё исправим.

Проблема в том, что мы часто получаем возвраты, в которых подсветка исправна и работает как надо. Это означает потерю времени, сил и денег для всех! Мы хотели бы показать вам несколько вещей, которые вы можете проверить перед возвратом товара, чтобы определить, подлежит ли он гарантийному ремонту.

Неисправная работа

●Обратите внимание, что сообщаемые неисправности часто возникают по причинам, не связанным с нашей продукцией. Возврат товара, который оказался исправным, приводит к неоправданным расходам для наших клиентов, как на доставку, так и на время. Прежде чем запрашивать возврат по гарантии, выполните несколько простых шагов, чтобы убедиться, что проблема связана с неисправной лампой.

Свет не будет работать:

●Испытание на стенде. Извлеките лампу из устройства и проверьте её, подключив к источнику питания соответствующего напряжения. Если лампа работает нормально вне устройства, проблема кроется в чём-то другом, и возврат не покрывается гарантией.

●Поменяйте лампу на исправную. Если используется другая лампа того же типа, поменяйте местами и проверьте, связана ли проблема с лампой. Если да, то проблема, вероятно, в лампе. Если нет, то проблема, вероятно, где-то в другой части цепи.

Мерцание света:

●Проверьте входное напряжение. В отличие от обычных ламп, которые просто тускнеют при низком напряжении, светодиоды будут мерцать. Проверьте входное напряжение (выходное напряжение устройства) мультиметром. Любое напряжение более чем на 1-2 вольта ниже указанного рабочего может привести к мерцанию.

●Поменяйте лампу на исправную. Если используется другая лампа того же типа, поменяйте местами и проверьте, связана ли проблема с лампой. Если да, то проблема, вероятно, в лампе. Если нет, то проблема, вероятно, где-то в другой части цепи.

●Владельцы Jeep: Мерцание может быть результатом работы ШИМ-схемы Jeep, что часто называется гипермиганием. Убедитесь, что у вас установлены правильные фары для вашего автомобиля и, при необходимости, антимерцающие жгуты.
Узнайте больше о гиперсвечении.
и как устранить неполадки при установке Jeep.

Если результаты вышеуказанных тестов по-прежнему указывают на неисправность лампы, обратитесь к авторизованному дилеру, чтобы начать гарантийный процесс.

Свяжитесь с нами ↓

мигалка для мотоцикла для светодиодных фонарей 12в

Конденсация против проникновения воды

Важно понимать разницу между проникновением воды и образованием конденсата.

Конденсат часто встречается во всех автомобильных светодиодных фарах и не является гарантийным случаем. Более благоприятные погодные условия или тепло от лампы должны испарить любой образовавшийся конденсат.

Скопление воды и крупные капли являются признаком проникновения и подлежат гарантийному обслуживанию, при условии, что проникновение не является результатом неправильного использования или ненадлежащего обращения.

Гарантийный процесс

Мы структурировали наш отдел послепродажного обслуживания, чтобы предоставить местным дилерам максимально эффективную поддержку. Если вы выполнили все вышеперечисленные действия по устранению неполадок, но фара по-прежнему неисправна, обратитесь к авторизованному дилеру Bliauto у которого вы приобрели изделие, чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание.

ШАГ 1

Верните фонарь вместе с чеком авторизованному дилеру Bliauto , у которого вы приобрели продукт.

ШАГ 2

Приложите любые заметки или фотографии, отражающие недавние действия по устранению неполадок, связанных с гарантийным случаем. Чем больше информации мы получим, тем быстрее будет обработана претензия по гарантии.

Мы будем рады получить от вас ответ.

Если вы заинтересованы в использовании нашей технологии светодиодного освещения в своем проекте, пожалуйста, воспользуйтесь формой ниже, чтобы сообщить нам больше о вашей компании и любых возникших у вас вопросах.