Risoluzione dei problemi della luce

Se riscontri un problema con uno dei nostri prodotti, ti consigliamo vivamente di risolvere prima il problema della tua luce. BLIAUTO non vende né garantisce ALCUN prodotto su Amazon, eBay o altri marketplace di terze parti.

Ci piace pensare che ogni lampada che realizziamo sia perfetta. È sicuramente il nostro obiettivo. Infatti, la stragrande maggioranza delle nostre lampade è ancora in funzione e svolge esattamente il suo compito. Ma nonostante la nostra elevata qualità, possono verificarsi occasionali problemi. Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e, in caso di problemi, risolveremo il problema.

Il problema è che riceviamo molti resi in cui le luci sono a posto e funzionano come previsto. Questo significa tempo, fatica e denaro sprecati per tutti! Vorremmo mostrarti alcuni aspetti che puoi controllare prima di restituire un prodotto per aiutarti a determinare se si tratta di un problema coperto da garanzia o meno.

Funzionamento difettoso

●Si prega di notare che i guasti segnalati sono spesso il risultato di problemi non correlati ai nostri prodotti. Un prodotto restituito che risulta funzionante comporta costi inutili per i nostri clienti, sia in termini di spedizione che di tempo. Prima di richiedere un reso in garanzia, si prega di seguire alcuni semplici passaggi per assicurarsi che il problema riscontrato sia dovuto a una lampada difettosa.

La luce non funziona:

●Prova al banco. Rimuovere la lampada dall'applicazione e testarla utilizzando un alimentatore con la tensione appropriata. Se la lampada funziona correttamente al di fuori dell'applicazione, il problema è altrove e un eventuale reso non sarebbe coperto da garanzia.

●Sostituiscila con una lampada funzionante. Se è in uso un'altra lampada dello stesso tipo, inverti le posizioni e verifica se il problema si verifica anche con la lampada. In tal caso, è probabile che il problema riguardi la lampada. In caso contrario, è probabile che il problema sia localizzato in un altro punto del circuito.

La luce tremola:

●Verificare la tensione di ingresso. A differenza delle luci tradizionali, che si attenuano semplicemente con una bassa tensione, i LED sfarfallano. Utilizzare un multimetro per verificare la tensione di ingresso (la tensione di uscita dell'applicazione). Qualsiasi valore inferiore di oltre 1-2 volt alla tensione di esercizio indicata potrebbe causare sfarfallio.

●Sostituiscila con una lampada funzionante. Se è in uso un'altra lampada dello stesso tipo, inverti le posizioni e verifica se il problema si verifica anche con la lampada. In tal caso, è probabile che il problema riguardi la lampada. In caso contrario, è probabile che il problema sia localizzato in un altro punto del circuito.

●Proprietari di Jeep: lo sfarfallio può essere causato dal circuito PWM della Jeep, comunemente noto come iper-lampeggio. Assicuratevi di avere le luci corrette per il vostro veicolo e, se necessario, i cablaggi anti-sfarfallio.
Scopri di più sull'iper-flashing.
e come risolvere i problemi di installazione della tua Jeep.

Se i test sopra indicati continuano a indicare una lampada difettosa, contattare il rivenditore autorizzato per avviare la procedura di garanzia.

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lampeggiatore per moto per luci a led 12v

Condensa vs. infiltrazioni d'acqua

È importante capire la differenza tra infiltrazione d'acqua e condensa.

La condensa è un problema comune in tutte le luci a LED per auto e non è una condizione soggetta a garanzia. Condizioni meteorologiche più favorevoli o il calore della luce dovrebbero far evaporare l'eventuale condensa che si forma.

L'accumulo di acqua e le gocce di grandi dimensioni sono indicatori di infiltrazione e sono garantiti, a condizione che l'infiltrazione non sia il risultato di un abuso o di un uso improprio.

Procedura di garanzia

Abbiamo strutturato la nostra attività aftermarket per consentire ai concessionari locali di fornire il livello di supporto più efficace possibile. Se hai seguito la procedura di risoluzione dei problemi sopra descritta e riscontri ancora problemi con la luce, contatta il concessionario autorizzato Bliauto presso il quale hai acquistato il prodotto per avviare una richiesta di intervento in garanzia.

PASSO 1

Riporta la luce con la ricevuta al concessionario autorizzato Bliauto presso il quale hai acquistato il prodotto.

PASSO 2

Includi eventuali note o foto della tua recente risoluzione dei problemi relativi al problema coperto da garanzia. Più informazioni riceveremo, più velocemente verrà elaborata la richiesta di intervento in garanzia.

Ci piacerebbe sentire la tua opinione

Se sei interessato a utilizzare la nostra tecnologia di illuminazione a LED nel tuo progetto, utilizza il modulo sottostante per farci sapere di più sulla tua azienda e su eventuali problemi che potresti riscontrare.